Inleiding
Bij Ontdekjelek.nl hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, en welke maatregelen we treffen om uw gegevens te beschermen. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de voorwaarden in deze privacyverklaring. Wij raden u aan deze verklaring zorgvuldig door te lezen voordat u onze diensten gebruikt.

Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens van onze klanten, waaronder:

• Naam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betalingsinformatie (zoals PIN-betalingen en facturatie)

Deze gegevens worden verzameld via onze website, telefonisch contact, of andere vormen van communicatie met u.

Hoe we gegevens gebruiken
De persoonsgegevens die we verzamelen, worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze lekdetectiediensten bij u thuis
• Het opstellen van rapporten met foto’s, conclusies en adviezen
• Communicatie met klanten over afspraken, diensten en eventuele vragen
• Verwerking van betalingen en facturatie

Delen van gegevens met derden
Uw persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of voor administratieve doeleinden. Dit omvat:

• Toegang door Ontdekjelek.nl, die de gegevens beheren
• Externe betalingsverwerkers voor de afhandeling van PIN-transacties

We delen uw gegevens alleen met derden op basis van noodzaak en met uw toestemming wanneer dat vereist is. Derden zijn ook verplicht om gegevens te beschermen in overeenstemming met de wet.

Beveiliging van gegevens
We nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus en hebben verschillende maatregelen getroffen om deze te beschermen:

• Versleuteling van persoonsgegevens als een hashtoken, wat betekent dat wij de data niet kunnen ontcijferen
• Gebruik van een SSL-certificaat om te zorgen dat alle communicatie tussen gebruiker en website versleuteld en beveiligd is tegen onderschepping

Rechten van de klant
U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die we van u hebben
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
• Te vragen om verwijdering van uw persoonsgegevens, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens of om de verwerking ervan te beperken

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactinformatie
Voor vragen over deze privacyverklaring of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via info@ontekjelek.nl.